据中国之声《新闻纵横》报道,近年来,出国游越来越火,不仅是看风景,购物更是很多人的第一目标,到日本买马桶圈、韩国买化妆品、法国买箱包、英国买风衣已经成了国人出国游的必修课。
反之,外国人来中国旅游,除了看熊猫、登长城、游览风景名胜之外,能买些什么?斗笠?折扇?还是熊猫玩具?
不仅是外国人,国人自己去旅游,从山海关到嘉峪关,从黑河到腾冲,纪念品似乎都是义乌生产的。除了吃的,想买点当地特色,并不容易。
我国旅游产品匮乏,不仅游客感受深切,业内人士更是震惊。在前不久结束的2017中国旅游商品大赛上,评委们发现,经过层层选拔的参赛产品中,居然有三分之二的参展商品连商标都没有。文化创意、地方特色又从何谈起?旅游产品的短板该如何补齐?
在不久前结束的2017中国旅游商品大赛中,有来自全国各地经过层层选拔的860件特色旅游商品同台竞争,但是主办方在经过筛选后发现,800多件商品中,居然有604件参赛商品连商标都没有注册。中国旅游协会旅游商品与装备分会秘书长陈斌表示,商家对旅游产品品牌的漠视,让他们非常震惊,“这次算是无心插柳,我们这次强调品牌,必须有商标注册证,才能参加、才能入围。证明商标是你的,才能证明品牌是你的。结果,最后所有评委都惊呆了,如此多获过奖的商品,居然没有商标注册证。”
陈斌指出,没有注册商标,说明这件参评产品可能从法律上而言,根本不是送选单位的,评奖也无从谈起,仔细一查,真有不少公司的产品早就被他人抢注商标,“换言之,这个品牌不是你的,甚至有些企业马上去注册,一查询,他认为是自己的牌子,其实商标早已经被别人注册。尤其我们传统的农副类、土特类的产品,没包装没商标,此现象很突出。”
与人们在景点看到千篇一律的“旅游纪念品”不同,旅游商品的概念指的是外来短期居住人员在一地购买的任何商品,都可以称为旅游商品。与国外形成品牌、规模效应不同,我国的旅游商品发展才刚刚起步,游人在我国的人均消费与发达国家相比,还有很大差距。
陈斌分析:“我们旅游商品面临的最大问题是理念问题。因为我们受改革开放初期影响,那时国外游客到中国购买的产品很多都是纪念品和工艺品,所以长期以来我们所关注的就是纪念品和工艺品。而我们出国买的恰恰是马桶盖、化妆品、服装、鞋,那些没有纪念性。去年人均老外在中国买的大概才200多元不到300元,而我们出去人均是几千元,所以量级差别还是非常大。旅游商品市场非常惊人,也非常可观。这方面,我们还处于初期。”
旅游产品的塑造,易说难做。除了简单注册商标之外,如何设立文创产品?如何把产品和旅游相结合?这都要下功夫琢磨,花精力打造。为什么国内旅游品牌如此匮乏?我们何时才能有自己的“熊本熊”?
对此,商人张杰有他的感受。依托于当地特色,他建立了自己的背包品牌,之前也获过不少旅游商品奖项。但提起“原创”两字,他坦承,要有一颗强大的心脏才能承受做原创的代价,“壮锦是我国国家级非物质文化遗产,我们把手工编织的壮锦做到产品上,如果山寨,只需要取我们的图案进行化纤面料的印刷,1/10的成本都不需要。比如在景区一个专卖店的周围可能会隐藏着十几家仿冒的,专卖店里面卖300多元,仿冒的可能就几十元。如果没有强大的心脏,就不要去做原创。”
除了品牌保护之外,张杰还透露了旅游景点销售商品千篇一律的“秘密”,黄金地段租金高昂,商家为了盈利,还处在“能坑一个是一个”的阶段,“千篇一律,没有品牌附加值,没有特色,这只是表象。其实根深蒂固的是旅游市场不是良性竞争的市场,因为现在各地旅游景区大量游客涌入以后,房东开始拼命涨房租。做品牌或者做文化,实际上需要非常好的环境。在高昂的房租压力下,很多商家没有办法潜心打造品牌、做原创。”
600多个参赛产品,三分之二都没有品牌,旅游景点销售产品千篇一律,推不出特色产品。面对这些问题,从业多年的张杰认为,还是做得不够好、品牌不够强,等某天国产品牌兴起、国产设计得到保护,山寨就无处遁形,千篇一律、坑一个算一个的“小商品”才会远离旅游市场,“其实,各种日用商品可以变成文化的载体。对实用性商品注入文化,它就是当地有特色的文创商品。实际上,最大的问题还是自身品牌不够强大。山寨所呈现的产品设计和和我们的正版确实类似,但是品质、设计理念都会略有不同。因此,归根结底还是我们的品牌不够强大。”
如何创建好旅游商品品牌?陈斌建议,首先从最基础的商标做起,慢慢用质量赢得人心,“商标是品牌的前提,要塑造一个品牌,产品还需要有可靠的质量保障。一个质量不稳定的、甚至劣质产品肯定多好的商标也没用,因为无法形成品牌。”(来源:央广网记者 任梦岩)