岭上人家旅游服务接待中心,投资兴建于2012年5月,位于呼中区呼中镇中新大街34号,占地面积1.5万平方米,是一家集旅游住宿、餐饮、娱乐于一体的综合性接待场所,室内装修简洁明亮,内设高、中档客房、餐厅、茶室、旅游商品店,配有三台旅游专用客车,是呼中区首家旅游服务接待中心。
岭上人家自成立以来,以“优质服务、宾至如归”为宗旨,把客人的满意放在首位,不断完善服务设施,实现接待中心窗口服务人性化。注重服务细节,提高工作人员业务素质,经常组织前台接待人员进行培训,使服务人员掌握一定的操作程序、适应岗位需要,认真学习各条旅游线路,做到对答如流。在大厅设置了旅游报刊专栏,放置前往各地的宣传单,方便游客查阅。在保证旅游质量的基础上重点抓好服务,让游客玩的开心,吃的放心,住的舒心!
服务项目种类丰富,主要有呼玛河漂流、户外登山、篝火、自行车环游、自驾游、雪地摩托飘移、驯鹿苑森林体验、摄影基地景点拍摄等。他们建立了自己的旅游服务网络宣传平台,在各大媒体发表导游文章600多篇、制作视频宣传片8部,网上点击率1000多万次,累计接待游客、摄影家、摄影团队8000多人次,从未发生服务质量投诉,在本行业树立了优质的标杆形象。