没有素质的6大特征，你中枪了吗？

2018年的第一关键词就是素质。

但这个女人的行为只代表她自己，她既不代表广大优秀的人民教师，不代表所有教育工作者，也不代表所有妇女同胞，她更不代表所有我们全体中国人。

关于素质，你能想到哪些不文明行为？

1.公共场所吸烟（2017电梯吸烟事件）

2.随地吐痰

3.随地大小便

4.随地乱丢垃圾

5.景区攀爬坐骑就为拍照

6.景区涂鸦，刻字（丁锦昊到此一游）

7.公交车地铁上躺着占座

8.大声喧哗

9.不遵守秩序插队

10.乱停车阻碍交通

11.不尊重服务员（对服务员呼来喝去）

……

罄竹难书。

这是我们经常会看到的现象，我们也看看邻国的一些现象：

东京地铁站

全世界最拥挤的地铁不是中国北京，而是日本东京，因为日本私家车拥有量不如中国，而东京的人口密集程度比北京还高，所以他们的公共交通运输就会非常繁忙，他们的地铁运营是非常可怕的，最后挤着的几个人，工作人员还会帮着塞进去之后等关门。

旁边的人井然有序的排着队，不会因为这里没人就站过去，但是在中国就不一样了，你要想这边不站人，是要拉闸的。

东京路口斑马线人流

没有交警，没有多余的指示灯，全凭自觉。

然后想想国内的情况，这种人流大的时段，要交警，要小旗子，要吹哨，即使这样，还是有不怕死的往前冲，有那种遵守秩序的情况被拍成小视频还会被人点赞，但其实这不应该是很正常的吗？每个人遵守秩序，一切都井然有序，“本来应该”的事情却变成了“稀奇”？

地下通道放学的孩子们

通道很宽，没有人维持秩序，没有人在做什么要求，但这帮放学的十四五岁的孩子还是自觉的两人一行排着队，虽然很随意但还是看得出来，如果是在我们国家，那就不一定了，十几个人一片走着挡路也是很正常的。

曾经去日本迪士尼玩的时候有一次印象很深的经历，2006年日本东京，和朋友从迪士尼出来，六点钟左右天就暗了下来，我们一路走着聊天，后来越走我们就越不敢说话，越来越小声，why？

拥挤的人潮，就像天安门阅兵散场之后，像上海赶庙会的人潮，像广州过年赶花市的人海，黑压压的一片都是人，走在左边，只有我们几个冷冷清清地走在右边，而且还不止这样，这么多的人走在一起，成千上万人中就只听见我们几个人在说话，他们没有一点声音，就算有交谈也是跟小蜜蜂一样的小声交谈。

如果在国内可能就不是这样了，高声喧哗，追逐打闹，各种来了兴致就开始的“哎，快点儿跟上啊~”“哈哈哈哈走这么慢跟个龟似的~”……

不必说我宣扬媚日，我只是在陈述事实。

我们成天说自己是伟大的民族，是优秀的民族，但是我们的行为却未必跟得上我们的愿望，优秀的人是会取长补短的，优秀的民族更是取他人所长以弥补自身之不足，我们要看到别人的优秀，即使我们知道在历史上他们有过错误的行为而且现在还在继续。

我们应该先做到优秀，做到有素质有礼貌，进入文明社会。

关于素质的两个问题：

1.什么是素质？

2.我们要怎么做？

我们天天都在说素质，说人没素质都变成了骂人的话，但是素质是什么？你知道吗？

不给别人造成困扰？说对的话？做对的事？自觉？一般规则？符合基本社会道德？己所不欲勿施于人？

不能说这些说法是错的，只能说太片面。

素质的核心表现：懂礼貌，守秩序，谦逊礼让

见人要打招呼，礼貌微笑，不要恶语相向，用礼貌用语；有规矩的地方按规矩来，老弱病残幼，先人后己；懂得谦逊礼让，做好个人修养。

素质的内涵：有教养，懂道理，有知识

具备起码的教养，一个小孩要有良好的习惯，父母就要负责教育培养；要明辨是非，知道道理，明辨事理；通过学习知识知道常识规则秩序，不做违法犯罪的事。

素质，其实是一个综合反应，既体现了社会的文明程度，也展示了家庭教育，同时也显露了个人文化程度。

素质会体现社会的文明程度，社会文明程度提高，个人的素质也会一起提升，人的素质是跟着社会文明程度在发展。

一个人的素质跟一个人的文化教育程度有很大关系，你永远不能想象一个大学教授在路上乱扔垃圾和纸屑的样子，你想不到他会做，但是你也不要指望一个小学二年级都没读完的农民工在每个地方都做到不乱扔烟头和吐痰。这不是关于善良与否的问题，只是个人文化教育程度不一样。

素质到底是什么？

素质=社会文明+家庭伦理+个人修为

但是应该注意，最终个人修为是可以改变前两者的。

你可以通过自己的学习努力提高，你可以改变社会文明和家庭伦理给你带来的影响，你可以改变自己，你甚至可以通过你的行为去改变周围人，去影响他们，甚至是影响整个社会的文明进程。

提高个人素质，我们应该做些什么？

1.自我行为控制

素质低下，很多时候是因为行为控制能力差。就像扒门的女教导主任，她知道这是错的，她还让拍视频的人“给我删掉”，明明知道是错的，为什么还要这样做呢？

自我行为控制能力差，所以你觉得丢一下垃圾没什么，插个队没什么，很随意，觉得受到约束就难受，不受管理的时候才舒服，这就是自我行为管理能力出了问题。

很多事情你不是不知道对错，但你还明知故犯，这就是没有管理好自己的行为。

2.情绪控制体系

情绪一上来，你就扒车门，你就急吼，你就骂人，与人撕扯，一定要在事情上挣输赢，子啊情绪上占领顶点，情绪控制不良。

3.礼貌规则培养

什么叫讲礼貌？来提问都不会说“你好”，直接一上来就“在吗？帮我解解，我现在很颓废，也不知道怎么了……”“你有空的时候帮我回答一下问题……”“你是一思老师本人吗？”……

来提问的20%的人都不会说你好，但基本礼貌你不懂吗？

与人交往的基础，是礼貌，见人问声好，礼貌一点，别人不欠你的也不该你的。

4.人际交往关系

与人交往，不要一张口就是“要”，这会给人感觉很恶心，素质低。

人际交往前置互惠请牢记。

5.情商思维提升

情商的四部分：自我意识，社会意识，自我管理和关系管理，提高自己的情商，在人前有一个好的表现，不要给人感觉你很low很锉很烂。

6.心态能力突破

让自己的心态有所突破，让自己的能力有所提升，个人素质修养的提高涉及一个人的整体修为能力，最重要的改变，是积极，不自私。

素质的提高最终受益的不只是你自己，你的家族和下一代都会受到影响。

懂得一些道理和方法，学会与人相处时变得让人接纳和喜欢，让自己的素质提高，待人接物更轻松。修养素质的提高不在于这一刻一时，但依赖于你成长过程中的每时每刻。

本文整理自

-一思社交情商公开课-

原文来自公众号：

凡事都有解（gz-evolution）返回搜狐，查看更多